SEGA признала, что высокие оценки критиков и восторженные отзывы игроков пока не помогают ей продавать игры в нужных объемах. Несмотря на череду хитов от внутренних студий и Atlus за последние полтора года, издательство недовольно финансовыми показателями и готовит масштабную реформу своих маркетинговых отделов.
За последние 18 месяцев компания выпустила целый ряд высокооцененных игр: Shinobi: Art of Vengeance заработала 87 баллов на Metacritic, Two Point Museum — 84, а Metaphor: ReFantazio и вовсе получила внушительные 94 балла. Тем не менее в отчете для инвесторов руководство SEGA прямо заявило, что «высокое признание качества пока не конвертировалось в дальнейший рост продаж». В качестве примера упомянута Sonic Racing: CrossWorlds, которая не оправдала первоначальных ожиданий, несмотря на теплый прием.
Издательство видит свою проблему в слабых механизмах продвижения. В SEGA признают, что пока отстают от конкурентов вроде Capcom в вопросах цифровых продаж и маркетинга, основанного на анализе данных. Чтобы исправить ситуацию, компания отказывается от регионального деления издательских групп в пользу единой глобальной структуры. «Мы верим, что в нашей „способности продавать“ — а именно в маркетинговых механизмах — все еще есть значительное пространство для улучшений», — отметили президент Харуки Сатоми и финансовый директор Коити Фукадзава.
Новая стратегия подразумевает переход от рекламы отдельных новинок к долгосрочному продвижению целых франшиз. SEGA намерена активнее использовать аналитику данных для гибкого ценообразования в цифре и максимизации прибыли от повторных продаж.
Ай бида, гои не хавают рекламу!