Журналисты Kotaku взяли интервью у десятерых сотрудников Bethesda и ее материнской компании ZeniMax Media. В целях собственной безопасности работники общались со СМИ на условиях анонимности. Они предоставили свои учетные записи и поведали обо всех проблемах разработки Fallout 76: утечках, людоедских условиях, массовых увольнениях, неуважении руководства и о многом другом.
О сотрудниках и переработках
Первые тестировщики работали по 10 часов в день шесть дней в неделю, а передышку получали только после ухода из проекта. В общем чате только что уволившиеся работники писали: «Я не плакал прошлой ночью, когда принимал душ» и «Сегодня я приехал на работу, секунду посидел в машине, и почувствовал, что у меня свалилась гора с плеч».
Сверхурочная и часто неоплачиваемая работа вкупе с унижениями от руководства в итоге привела к формированию первого союза AAA-студий, который должен помочь улучшить условия труда. Но даже после организации такого союза специалистам запрещалось напрямую обращаться к работникам из других отделов. Всю информацию о багах приходилось передавать через QA-лидов с загруженным графиком, из-за чего информация просто терялась в цепочке.
Руководство пыталось очень неуместно откупиться и смягчить все углы во время кризиса команды — выход на работу компенсировался 200 долларами и бесплатной пиццей, однако льготы никак не улучшали качество труда.
«Я имею в виду, у нас были сверхурочные, но, в тот момент все деньги мира не смогли бы исправить наше положение… Когда мы работали на выходных, они приносили нам пиццу… Нам потребовалось время, что осознать: да, они дают нам что-то бесплатно, но оно того не стоит. То же самое и с деньгами за сверхурочную работу. Да, мы получали больше денег. Но какой ценой?», — объясняет всю ситуацию тестировщик.
Два источника утверждают, что они пытались сообщить о проблеме Робу Грею, директору отдела контроля качества в ZeniMax. Однако Грей постоянно отрицал, что в его отделе происходит какой-либо кризис. Между тем один из сотрудников настолько устал от происходящего, что радовался полученному перелому руки, из-за которого ему не пришлось ходить на работу.
«Я не знаю, как Bethesda сделала Skyrim. Я просто представить себе не могу. Наверное, это была ситуация, как с бесконечными обезьянами за пишущими машинками, которым удалось написать что-то из Шекспира. Не знаю, как при таком хаосе, который царит вокруг, людям удается выполнять свою работу», — сообщил анонимный экс-сотрудник Bethesda.
Многие сотрудники заработали себе проблемы со здоровьем и «выгорели». Даже ветераны индустрии, которые трудились в Bethesda над Fallout 3 и Skyrim, а итоге покидали компанию.
«Над этой игрой никто не хотел работать, потому что этот проект "пожирал" людей. Просто их уничтожал. Было очень много народу, что приходили заниматься Fallout 76, а потом увольнялись», — утверждает анонимный экс-сотрудник Bethesda.
Запуск Fallout 76 мог остановить этот порочный цикл, но в итоге принес только новые проблемы, так как тестировщикам теперь приходилось терпеть постоянные нападки со стороны игроков, недовольных глючным состоянием игры, а приправлялось все это пожеланиями смерти.
О руководстве и обратной связи
Несколько источников говорили, что до релиза у целого ряда групп разработчиков не было отчетливого представления об игре и том, сколько ресурсов должно быть потрачено на поддержание сервисов. Любые популярные идеи, предложенные Тодду Говарду браковались, а сам руководитель редко выходил на связь, в целом не интересовался онлайн-игрой и зачастую выбирал абсолютно противоположные мнению большинства идеи. Например, именно знаменитый продюсер настаивал выпустить игру без мирных NPC.
О Microsoft
Комментарии анонимных источников об изменениях в компании после того, как ее приобрела Microsoft, были неоднозначными. Некоторые утверждают, что Microsoft серьезно относится к «политике невмешательства», посему оставляет руководителей проектов на своих местах и не мешает им работать.
«У меня сложилось впечатление, что Microsoft не будет вводить больших изменений, если это от них не потребуется. Проще говоря, их позиция: "Мы наняли вас, потому что вы — выдающаяся компания. И если мы вас тронем, то всё может обрушиться, будто карточный домик". Но я сомневаюсь, что медицинская страховка может разрушить компанию», — иронизирует анонимный сотрудник Bethesda.
