Запуск долгожданной гачи Arknights: Endfield (фанаты даже называли ее Whenfield и даже Soonfield) обернулся финансовым хаосом для сотен пользователей. Спустя всего два часа после релиза разработчик Hypergryph был вынужден полностью отключить платежи через PayPal из-за критической ошибки, в результате которой игроки получали счета за чужие покупки в разных валютах.
«Весь мой баланс был просто стерт», — сообщает пользователь Impossible Clover 818 на Reddit, утверждая, что с его счета исчезло около $1500.
По сообщениям пострадавших, система оплаты привязывала чужие аккаунты PayPal к новым учетным записям игроков. В результате одни пользователи пытались купить месячный пропуск за $5, а получали списания на сотни долларов в иенах или канадских долларах за товары, которые они даже не заказывали.
Стример fobm4ster в прямом эфире столкнулся с тем, что платежный портал предлагал ему подтвердить оплату с чужого адреса электронной почты. Ситуация осложнилась тем, что PayPal начал блокировать аккаунты пользователей из-за «подозрительной активности», требуя предоставить удостоверение личности для восстановления доступа.
Hypergryph оперативно отреагировала на инцидент. Представитель студии в официальном заявлении пояснил: «Мы искренне извиняемся перед всеми, кого затронула проблема с PayPal. Мы понимаем, насколько пугающей может быть ситуация, когда речь идет о личных платежных данных». Разработчики подчеркнули, что не хранят платежную информацию на своих серверах — все данные обрабатываются напрямую через PayPal.
Студия уже начала процесс массового возврата средств за все транзакции, совершенные в период с 09:36 по 11:05 (UTC+8) в день запуска. Некоторые игроки сообщают, что получили возврат даже за те покупки, которые прошли успешно.
«Все, что кто-либо потратил через PayPal, было возвращено, при этом предметы остались на аккаунтах. Я получил свой пропуск за $5 бесплатно», — пишут пользователи.
Мы в России PayPal не пользуемся, поэтому можем лишь посочувствовать пострадавшим.
