Один из пользователей Steam, активно критиковавший средневековый градострой Farthest Frontier, оказался в неловкой ситуации после прямого обращения к разработчикам. Игрок под ником BigBadAss33 (найс) несколько недель заваливал сообщество жалобами на микроменеджмент, торговлю и баги, пока наконец не потребовал от авторов «починить внутриигровое время». Ответ от студии Crate Entertainment пришел быстро, но оказался совсем не тем, на который рассчитывал «недовольный клиент».
Разработчик под псевдонимом Zantai, представляющий студию, публично уличил пользователя в пиратстве. Выяснилось, что игрок использовал некую «non-steam»-версию. А мы все понимаем, что это значит. Реакция девелопера была максимально лаконичной: он посоветовал сначала купить игру, прежде чем требовать техподдержку, после чего сразу закрыл тему.
Позже на Reddit представитель Crate Entertainment пояснил свою позицию. По словам Zantai, если человек не планирует поддерживать труд команды, у него нет «привилегии участвовать в жизни сообщества». При этом разработчик отметил, что не стал банить наглого пирата, так как понимает сложность проблемы: иногда люди скачивают игры нелегально из-за финансовых трудностей, а позже покупают их, чтобы извиниться.
«Если ваша финансовая ситуация в порядке или вы делаете это в знак "протеста" против Steam или из-за другой ерунды, то можете валить на все четыре стороны со своим высокомерием», — добавил Zantai в обсуждении.
Он подчеркнул, что инди-студии не обязаны тратить время на тех, кто не ценит их работу. К слову, это не первый случай, когда Crate Entertainment борется с «джентльменами удачи» — в их прошлой игре, Grim Dawn, были вшиты специальные механики, ломавшие квесты и прокачку в пиратских копиях.
