Сильвана Ветрокрылая, бывший вождь Орды, навестила Короля-лича и одолела его в коротком, но ярком сражении. Ей удалось пронзить покров, отделяющий Азерот от царства мертвых, где и будут развиваться события дополнения Shadowlands. Игроки World of Warcraft отправятся покорять новый регион — Темные Земли.
Загробный мир разделен на четыре зоны: Бастион, Малдраккс, Арденвельд и Ревендрет, правителями которых являются ковенанты. У каждого региона — свои правители:
С ковенантами игроки могут заключить союз. Это повлияет на сюжетную линию, а также способности персонажа. Присоединившись к ковенанту кирий, игрок получает две уникальные способности — классовую способность, применяемую в бою, и способность, помогающую особым образом перемещаться по миру.
Shadowlands представит новую систему развития персонажей — максимальный уровень сокращен со 120-го до 60-го. Анонсированы новые подземелья и рейды, среди которых будет Торгаст, Башня проклятых. Игроков ждет бесконечное меняющееся подземелье, которое можно проходить сколько угодно количество раз в одиночку или в составе группы, при этом каждое прохождение должно отличаться от предыдущего.
