Ubisoft опровергла все заявления, вменяющие компании удаление неактивных аккаунтов с купленными играми. Прежде пользователи, как и ряд изданий, высказали многочисленное количество претензий в адрес студии. Считалось, что Ubisoft стирает данные любых бездействующих учетных записей: даже если в них вложено невероятно много сил и денег.
Однако компания поспешила успокоить игроков, сообщив ресурсу DualShockers, что при удалении аккаунтов она «следует очень строгому процессу». Среди его критериев обязательно рассматриваются «библиотеки аккаунта: аккаунты, которые включают купленные игры для ПК, не подлежат удалению». Также Ubisoft подчеркнула, что на практике «никогда не удаляет аккаунты, которые были неактивны меньше 4 лет».
