Решение технических ошибок Diablo 4: что делать, если игра не запускается

Оглавление

Минимальные системные требования Diablo 4 Аварийное завершение работы и синий экран смерти Проблемы с приложением Battle.net Плохой звук в Diablo 4 Баги и проблемы в Diablo 4 во время прохождения игры Другие ошибки Что делать, если Diablo 4 не отображается в библиотеке BattleNet

Данное руководство подскажет решение технических ошибок Diablo 4: что делать, если игра не запускается.

С запуском Diablo 4 бывают некоторые проблемы, но исправить ошибки во время запуска и при вылетах возможно. Мы подготовили небольшое руководство, которое поможет понять, что надо делать при некоторых вылетах игры и не только.

Минимальные системные требования Diablo 4

Операционная система: Windows 10 64-bit версия 1909 или новее
Процессор: Intel Core i5-2500K или AMD FX-8350
Оперативная память: 8 GB RAM
Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 660 или AMD Radeon R9 280
DirectX: Версия 12
Накопитель: Твердотельный накопитель (SSD) 90GB свободного места

Еще раз обратим внимание на ОС. Игра не запускается на Windows 7 — минимальной операционной системой Diablo 4 является Windows 10 64-bit версии 1909 или выше.

Аварийное завершение работы и синий экран смерти

При аварийном завершении работы с ошибкой на синем фоне нужно провести следующие манипуляции:

Проверьте драйверы и обновите их, устраняя тем самым ошибки совместимости;
Проверьте свой ПК на наличие вирусов и вредоносных программ;
Обратная ситуация — это отключение сканирования антивирусом, чтобы система не считала игру вредоносной программой и не блокировала ее запуск;
Восстановите системные файлы при повреждении системы ПК;
Если компоненты ПК были разогнаны, сбросьте настройки до заводских
Проверьте температуру компьютера. Перегрев увеличивает количество тормозов и отключает устройство и нагружающие программы;
Проверьте оперативную память компьютера, включите диагностику и очистите ее от мусора;

Проблемы с приложением Battle.net

Если ваш ПК зависает только при использовании Battle.net, то следует провести следующие манипуляции:

Проверьте соответствие вашего оборудования минимальным системным требованиям игры;
Отключите антивирусную защиту на время запуска игры;
Обновите ваши драйверы;
Отключите все фоновые программы, которые нагружают ПК;
В списке исключений в программе безопасности сделайте исключение для приложений Battle.net;
Запустите игру от лица Администратора;
Восстановите поврежденные файлы игры;
Полностью удалите и установите игру заново.

Плохой звук в Diablo 4

Иногда пользователи сталкиваются с прерывистым звуком и другими подобными неисправностями, но у данной проблемы есть свое решение:

Откройте через поиск «Пуск» меню «Панель управления»;
Зайдите в раздел «Звук»;
В разделе «Воспроизведение» выберите устройство, через которое идет звук (оно помечено зеленой галкой), нажмите по нему ПКМ и выберите «Свойства»;
Во вкладке «Дополнительно» и в ней выберите формат по умолчанию «24 бит, 48000 Гц»;
Если это не поможет, то рекомендуется понизить параметры до «16 бит, 44100 Гц».

Баги и проблемы в Diablo 4 во время прохождения игры

Игра зависла во время создания персонажа — баг, который решается только перезапуском системы;
В подземелье «Потерянные архивы» ваш прогресс может быть заморожен во время взаимодействия с механическими коробками. Сначала убейте врагов Демонического авангарда, а уже после взаимодействуйте с коробками;
Если при использовании способности «Вороны» на Друиде вы попытаетесь телепортироваться в город, то другие вороны перестанут появляться. Отключайте способность заранее перед пользованием городскими порталами;
Похожая проблема со способностью «Ядовитый Крипер» на Друиде: скилл не работает после перемещения в город через портал;
Если вы изменили языковой стандарт речи в прологе игры, то дождитесь полную загрузку пакета обновления, иначе у вас появятся новые ошибки, которые можно будет устранить только восстановлением игры.

Другие ошибки

Невозможно найти действительную лицензию для Diablo IV — перезапустите и обновите клиент Battle.net;
Game Servers Are Not Available (или «Серверы игры недоступны») — перезапустите клиент Battle.net, перепроверьте статус сервера;
Your Account is Currently Locked (или «Ваша учетная запись была заблокирована, ошибка 395002») — перезапустите клиент Battle.net, подождите 15 минут;
Unable to Find Valid Licence (ошибка 315306) — рекомендуется перезайти в игру через 20 минут, но если ошибка остается той же, то стоит переустановить Diablo 4;
Authentication Pending («Ожидание аутентификации») — это, вероятнее всего, сбой сервера, который проходит сам спустя некоторое время;
Out of memory — не хватает оперативной памяти, хотя по факту она есть. Рекомендуется переустановить драйверы видеокарты и отключить фоновые приложения во время игры.
Ошибка 34202 — нестабильный сервер. Проверьте свое интернет-соединение, перезагрузите игру;
Ошибка 34203 — проблема при входе в систему со стороны Battle.Net. Перезагрузите игру и ожидайте ответ сервера;
Ошибка 316005 — нет доступных слотов для персонажей. Удалите всех лишних героев;
Ошибка 300202 — серверы перегружены. Встаньте в очередь и ожидайте;
Ошибка 300008 — проблема с тайм-аут запросом с последующим возвращение в меню. Перезапустите Battle.Net;
Ошибка 396022 — проблема с пингом сервера из-за больших очередей или нестабильности сервера. Перезагрузите игру.

Практически все ошибки исправляются и пропадают на этапе перезагрузки клиента и игры, поэтому сразу паниковать и удалять Diablo 4 не стоит. Проведите типичные манипуляции при зависаниях, вроде перезагрузки компьютера, отключения фоновых приложений и обновления драйверов. Если уже и это не помогло, то спасет восстановление и переустановка игры.