Разработчики Apex Legends наглядно продемонстрировали, как не нужно общаться с аудиторией. Даже, если она настроена негативно, шлет угрозы и желает всяческих неудач. Дрю Маккой, исполнительный продюсер шутера, скушал «острый ланч» и очень весело провел выходные, обозвав читателей подфорума Reddit об Apex Legends «нахлебниками» и «придурками».
Все началось с извинений по случаю неприемлемой монетизации события «Железная корона» — игроки жаловались, что без вложений невозможно получить все облики, а их покупка будет стоить серьезных денег. Дрю Маккой опубликовал на официальном сайте извинения и пообещал изменить систему игровых задач, а также принцип выдачи лутбоксов. Но большинство фанатов все равно остались недовольны и высказали предположение, что с таким подходом шутер ждет неудача, а игроки начнут уходить.
Маккой не выдержал и написал серию сообщений, в которых сначала указал на то, что событие является крайне успешным, а затем прямым текстом оскорбил фанатов Apex Legends.
«Реальность в том, что «Железная корона» — успешное событие как со стороны вовлеченности игроков, так и со стороны прибыли. Наши показатели очень высоки»
Игроки были недовольны, но все равно пожелали разработчикам в будущем избегать таких проколов, чтобы не злить фанатов и не заставлять их покидать шутер. Тут-то Маккой и не выдержал.
«Я в индустрии давно и помню времена, когда игроки не были такими гадами по отношению к разработчикам. И это было довольно круто. У меня появилось много хороших знакомых с тех времен. И было бы здорово вернуться в этот период и больше не общаться с токсичными людьми»
Далее Маккой пожелал игрокам «не быть придурками».
«Эй, ненавидьте нас, когда мы делаем что-то глупое. И не будьте придурками. Я в среду проснулся от парада ужасных сообщений в Твиттере, а все потому, что кто-то припомнил мою старую цитату. Разработчики тоже люди»
Маккой нашел сообщение, которое вывело его из себя и ответил автору:
«Эй, ребята — нашел придурка, о котором я говорил. Знаешь, что? Я даже не читал твое сообщение, кроме первого и последнего предложения. Этот мусор даже не достоин того, чтобы я отвечал на него с цитатой сообщения. Тебе повезло, я уже ответил на эту претензию ранее. Поищи»
Маккой объяснил, почему обозвал геймеров в очень необычной манере:
«Получается, что чисто технически я обозвал геймеров придурками? Я не знаю. У меня был остренький ланч, до сих пор чувствую»
Наконец, Маккой назвал игроков нахлебниками:
«Есть много данных о том, как работает монетизация в условно-бесплатных играх. Число людей, что тратят деньги, очень невелико. Большинство из вас нахлебники (и нам это нравится!) и изменение стоимости ничего толком не меняет».
Маккоя поддержал еще один сотрудник Respawn, который пришел в комментарии с обвинениями геймеров.
«Так значит это нормально, что вы зовете нас лжецами, полными дерьма, и критикуете нас, когда мы пытаемся извиниться и обновить событие. Но мы почему-то ведем себя по-детски, когда указываем на это людям. Хорошо, понял».
Как будет развиваться эта история, время покажет. Но, вполне вероятно, что игроков ждет еще одно извинение со стороны исполнительного продюсера.
