Обновлено:
18 декабря Sony, а затем и Microsoft объявили, что вернут деньги всем, кто покупал игру в цифровом виде. Вам необходимо лишь оставить заявку на возврат на специальных страницах:
Оригинальная статья от 17 декабря:
Sony удалила игру из магазина и создала специальную страницу, на которой любой желающий может отправить заявку на возврат средств.
CD Projekt RED в своем обращении к игрокам предложила всем недовольным Cyberpunk 2077 обратиться в магазины, где была совершена покупка, чтобы потребовать деньги назад. Sony, Microsoft и розничные сети к этому заявлению были не готовы.
Как оказалось, у стадии не было никаких договоренностей с компаниями, поэтому геймеры, обращаясь в службу поддержки, стали получать отказы. Sony и Microsoft руководствуются собственной политикой возвратов, которую они не стали менять из-за Cyberpunk 2077. Например, если игра была приобретена в PS Store, а затем установлена на жесткий диск, геймер фактически теряет возможность ее вернуть.
Как оказалось, ритейлеры также отказываются отдавать деньги за распакованные диски для PS4 или Xbox One с Cyberpunk 2077. Например, крупнейшая американская сеть GameStop, руководствуясь собственными правилами, предлагает писать напрямую CD Projekt RED, раз они сами советуют это делать в своем обращении. Такой же политики придерживается и российская сеть DNS, которая опубликовала специальную инструкцию для тех, кто хочет получить деньги за Cyberpunk 2077. Отметим, что магазин не возвращает деньги за игру и предлагает написать CD Projekt. Письмо можно написать в произвольной форме и даже по-русски по адресу helpmerefund@cdprojektred.com Но есть нюансы:
- Сделать это необходимо до 20 декабря 2020-го. Все письма, написанные позже, рассматриваться не будут. Продлеваться этот срок не будет!
- Писать могут лишь те, кто приобрел игру в период с 10 по 14 декабря 2020-го. Покупки, совершенные в иное время, рассматриваться не будут
Всем, кто напишет письмо, предлагается ждать ответа от CD Projekt RED. Также пока неизвестно, считается ли предзаказ покупкой от 10-го декабря или нет. Мы обновим новость, как только CDPR разошлет ответные письма. Студия рассчитывает предоставить подробные инструкции по возврату до конца 2020 года.
