Игры из Steam защитят от «ревью бомбинга» и бесполезных рецензий. Как сообщается в блоге цифрового магазина, там появится защита от пользователей, которые высказывают недовольство разработчиками или издателями, занижая рейтинг их проектам. Для этого Valve введет двухуровневую модерацию, в которой участвуют робот и человек. Также компания отфильтрует «отзывы не по теме».
В первом случае, алгоритмы Steam проследят за частотой оценок. Если их будет слишком много за малый промежуток времени, то в дело вступает модератор-человек: он проверит, не устроил ли кто-нибудь протест, чтобы обрушить рейтинг. Такие отзывы перестанут формировать балл. С другой стороны, под раздачу попадут и обычные рецензии, которым не повезло появиться на свет вместе с «ревью бомбингом».
Во втором случае Steam начнет фильтровать отзывы «не по теме». Ими считаются, те, чьи «аргументы никак не влияют на желание купить этот продукт». Иными словами, те, что концентрируются на моментах, которые напрямую не делают игру хорошей или плохой. Формулировка получилась расплывчатой, и Valve признает это. Потому компания прояснила два часто задаваемых вопроса: считать ли наличие DRM (системы защиты от копирования) или изменения пользовательского соглашения полезными претензиями. Valve считает, что нет: обе темы не интересны большинству потребителей.
И те, и другие отзывы будут прятаться по умолчанию. Но, если кто-то считает нужным видеть их и чтобы они влияли на рейтиг, то сможет включить их в настройках для себя.
