Взрыв популярности Final Fantasy 14 после выхода дополнения Endwalker оказался неожиданным для Square Enix. Серверы компании оказались перегруженными, и чтобы избежать ухудшения проблем с подключением, которые уже начали испытывать многие пользователи, издатель решил снять с продажи цифровую версию игры вовсе. Более того, ранее предложенные в качестве компенсации 7 дней дополнительного игрового времени заменили на 14 дней.
Были также предприняты и другие меры с целью немного ослабить нагрузку. Владельцы платных версий сейчас получают приоритет доступа к серверу, а время ожидания пользователей с пробной версией было значительно увеличено.
Директор и продюсер игры Наоки Есида в очередной раз принес извинения за случившееся и пообещал, что команда в ближайшее время исправит ситуацию.
