Один из фанатов FIFA, живущий на территории Великобритании, решил воспользоваться своим правом узнать, какую именно информацию о нем хранит на своих серверах EA. Это стало возможным после принятия Генерального регламента о защите персональных данных (General Data Protection Regulation, GDPR) на территории стран Евросоюза.
Майклу 32 года и в интервью Eurogamer он предпочел не раскрывать свою фамилию. Он обратился EA 25 мая с просьбой выдать всю собранную на него информацию. Воспользоваться своими гражданскими правами его подтолкнула бушующая шумиха вокруг лутбоксов:
«Мне стало интересно: была ли информация связана с этим [лутбоксами]», — поведал Майкл.
Свой запрос Майкл отправил через службу поддержки EA: «Консультант был малость озадачен, но связавшись с другими отделами, он смог инициировать процесс»
EA попросила Майкла предоставить некоторую личную информацию (адрес, почтовый ящик, удостоверение личности), а затем подождать в течении 30 дней на обработку персональных данных.
Разумеется, спустя 30 дней EA отправила Майклу огромный талмуд в виде двух PDF-файлов, каждый из которых содержал по 100 страниц данных. Огромное количество данных включало в себя подробную статистику о проведенных матчах, устройствах, на которых он играл, количество потраченной игровой валюты, список друзей, данные о купленных игроках — буквально все. Были даже записи телефонных разговоров Майкла со службой поддержки.
Больше всего Майкла шокировала сумма, потраченная им на игру за последние два года, составившая баснословные 10 тысяч долларов США. В итоге он крайне сожалел о том, что данная сумма могла уйти на нечто более стоящее, чем FIFA Points.
