Пользователь Reddit поделился историей своего друга, который потерял весь свой прогресс в Apex Legends и все купленные предметы просто залогинившись на Xbox. По подсчетам пострадавшего, сумма, внесенная им в игру, составляет 2000 долларов, что по нынешнему курсе конвертируется в 155 тысяч рублей.
Проблема возникла на этапе связи аккаунтов. Если в диалоговых окнах выбрать «неправильные» опции, то сервис EA создаст пустой аккаунт и заменит им основной. Пострадавший попытался связаться со службой поддержки Microsoft, но та перенаправила его к EA. Игрок считал, что «EA это крупная компания с хорошей репутацией, и она наверняка с пониманием отнесется к проблеме пользователя, который занес в игру такую крупную сумму». Оказалось, что в этой ситуации служба поддержки EA бессильна, сотрудник саппорта даже обвинил в случившемся самого игрока.
Нечто похожее недавно происходило и с игроками на PlayStation, только в их случае служба поддержка помочь сможет. Всем потерявшим прогрессию игрокам ее восстановят с последнего бэкапа, таким образом они потеряют лишь статистику за несколько дней игры.
