Российские пользователи Steam жалуются на принудительный возврат средств за Elden Ring. Судя по обсуждениям, проблема пока что затронула только часть игроков, но процедура нарушает правила рефандов самой площадки.
Со вчерашнего вечера у ряда пользователей игра внезапно стала пропадать с аккаунтов, причем неважно, сколько времени было проведено в игре. Некоторые игроки лишись игры спустя три-четыре дня после покупки. Отдельные пользователи пострадали прямо в процессе сражения с финальным боссом, а те, кого это затронуло прямо во время сеанса, были выброшены из игры.
«105 часов, бил последнего боса и все, возврат средств», — жалуется пользователь Gadc.
«Купил 6 дней назад с карты. Но этот банк попал под санкции. Может из-за этого?», — вопрошает пользователь Refild.
«У меня игра просит покупки! И указано в саппорте что якобы я ее вернул. Но я ее не возвращал и у меня наиграно 50+ часов! Что за бред???», — негодует Anumrak.
«Просто отпишусь, что у меня игра нормально работает, правда предзаказывал еще месяц назад», — сообщает hirurg666.
Пока нет никаких официальных заявлений, нельзя сказать точно, с чем связана проблема и как ее избежать. Возможно, что под удар попали те, кто приобрел игру после 24 февраля или оплатил ее с карты попавших под санкции банков.
Мы связались с представителем российского издателя «СофтКлаб», который заявил, что ситуация вряд ли спровоцирована решением Bandai Namco. Предположительно возврат средств связан с тем, что зарезервированные для оплаты средства со счетов попавших под санкции банков не дошли до получателя в процессе обработки покупки игры.
Более жестко поступила Sony, которая вчера без разбора отобрала Gran Turismo 7 у всех, кто ее приобретал.
