Bioware призналась, что была не готова к большому числу желающих поиграть в Anthem, даже с учетом того, что это была VIP-демоверсия для тех, кто оформил предзаказ или является подписчиком live-сервисов Electronic Arts.
Студия рассказала о том, с чем ей пришлось столкнуться и каковы причины, по которым запуск демоверсии не удался.
- Количество игроков, пытающихся одновременно зайти на сервера Anthem было слишком велико. Подготовиться к этому во время внутренних тестов Bioware попросту не могла.
- Обладатели предзаказов с определенной комбинацией прав. Некоторые игроки, купившие Anthem заранее, обладали не только правом на доступ в VIP-демоверсию, но и правом на определенные бонусы за предзаказ. Аккаунты с определенной комбинацией прав по какой-то причине могли войти в игру, потому что сервер думал, что они не могут участвовать в VIP-тестировании. Bioware установила причину и исправила ошибку.
- Проблемный переход из форта Тарсис в экспедицию или на задание. В некоторых случаях игроки могли видеть экран «бесконечной загрузки», когда из форта Тарсис отправлялись на задание. Во время внутренних тестов такая проблема наблюдалась, но редко. Bioware думала, что смогла ее решить, но разнообразие провайдеров и соединений усложнило ее.
Bioware уже исправила проблему с правами на доступ к демоверсии, обещает улучшиться стабильность серверов, но также открыто признает — бесконечные загрузки при переходе из форта Тарсис исправить пока не получается. Вероятно решение будет найдено к запуску открытой демоверсии 1 февраля.
