Игра вдохновлена не вышедшей игрой Allison Road и предлагает игрокам окунуться в мрачный и зловещий мир, полный тайн и ужаса.
В Supernormal игроки берут на себя роль детектива Уайатта, расследующего исчезновение дочери Масато Сакаомото. События разворачиваются в обычной, на первый взгляд, квартире, скрывающей темные секреты. Основной особенностью игры является использование распознавания голоса: игроки могут общаться с паранормальными существами, используя микрофон. Это взаимодействие добавляет реализма и глубины игровому процессу.
Игровой процесс включает решение головоломок, исследование окружения и взаимодействие с призраком, используя голосовые команды. Например, игроки могут спрашивать призрака "Ты здесь?", "Помоги мне", или "Что случилось?". Ответы часто приходят в форме стуков: два стука означают "да", три — "нет".
Supernormal обещает несколько концовок, основанных на действиях игрока и его взаимодействии с призраком, добавляя высокий уровень реиграбельности. Игра доступна на платформе PC через Steam, а также планируется к выпуску на консолях PlayStation 5 и Xbox Series X/S