Небеса, Земля и Ад вполне мирно жили и не лезли в соседские дела, пока создания из Ада не нашли лазейку и не пробрались на Небеса. После войны чудищ загнали обратно, и оттуда монстры нашли проход уже на Землю – и, в отличие от небесных сил, люди не могут противостоять адским тварям. Поэтому с Небес приходит помощь.
Игровой процесс в общем и целом похож на другие такие же проекты. Нужно развивать персонажа, выполнять квесты, убивать сотни врагов и проходить подземелья. Постепенно герой становится сильнее: на двадцатом уровне можно выбрать первый класс, а на шестидесятом – его более детальный вариант. В Blood & Soul присутствует PVP, что хорошо оживляет геймплей.