Существует множество причин, по которым может не работать клавиатура. В этом руководстве мы постараемся охватить большую часть возможных проблем и предоставить самые действенные пути их решения.
Что делать, если не работают отдельные клавиши?
В случае, если на клавиатуре не работают только некоторые клавиши, а в целом устройство функционирует нормально, проверьте следующее:
- Если не работают только кнопки с цифрами, удостоверьтесь, не включен ли кнопкой «NumLock» одноименный режим. Нажмите на клавишу NumLock, а затем опробуйте кнопку на NumPad'е;
- Проверьте, не забился ли под неработающими клавишами какой-либо мусор. Если есть возможность, разберите клавиатуру и очистите пыль. Можно воспользоваться сухими салфетками, спиртом или пылесосом.
В ситуациях с пролитой на клавиатуру жидкостью или неудачным самостоятельным ремонтом, лучше обратиться к специалистам. В зависимости от серьезности повреждения, может потребоваться замена нескольких клавиш. Если вы только что залили клавиатуру, то разберите клавиатуру и промокните все остатки жидкости сухой салфеткой.
Что делать, если не работает вся клавиатура целиком?
Если перезагрузка компьютера проблемы не решила, а также вы уверены, что USB-кабель не порван и не имеет погнутых контактов (их можно выпрямить), то попробуйте воспользоваться другим гнездом. В большинстве случаев пользователям помогает использование портов, расположенных позади системного блока (обычно задние разъемы непосредственно связаны с материнской платой).
Если вы используете разъем PS/2, то убедитесь, что параметр «Legacy USB Support» в настройка BIOS включен («Enabled») — это необходимо для работы устройства. Интерфейс меню BIOS может различаться в зависимости от модели материнской платы, но, как правило, нужный параметр находится в разделе «Advanced»:
В случае использования беспроводных устройств, разумеется, также стоит удостовериться в наличии заряда у аккумулятора. При использовании батареек убедитесь, правильно ли они вставлены и не пришли ли в негодность.
Если предыдущие способы не помогли, следующим шагом является проверка «фильтрации ввода». Этот параметр предназначен для предотвращения случайных повторяющихся нажатий клавиш, однако у некоторых пользователей Windows 10 он приводит к сбою устройства. Выключить данную функцию можно в инструменте «Центр специальных возможностей», который вызывается через поиск в меню «Пуск». В открывшемся окне перейдите в раздел «Облегчение работы с клавиатурой» и уберите галочку с параметра «Включить фильтрацию ввода»:
Еще одной возможной причиной проблемы может быть неисправной драйверов. Обновить их можно, посетив сайт производителя оборудования, либо воспользовавшись встроенной в Windows функцией:
- Вызовите «Диспетчер устройств» через поиск в меню «Пуск»;
- В окне диспетчера потребуется выбрать раздел с клавиатурой и нажать правой кнопкой мыши по вашему устройству;
- В появившемся контекстном меню выберите пункт «Обновить».
При некорректной установке драйвера также может потребоваться «Удалить» его. Делается это из того же меню, что и обновление встроенной функцией:
После этого потребует перезагрузка компьютера.
Надеемся, это руководство помогло вам исправить проблему! В случае же, если неисправность выявить не удалось, лучше обратиться за помощью к специалисту. Но перед тем, как обращаться в сервис, постарайтесь проверить работоспособность клавиатуры на других устройствах.
